经开区供电公司：走进重要客户 提高优质服务

  （通讯员 唐丹青）“你们定时上门供给用电服务，线日，经开区供电公司城郊供电所员服务队，来到怀化建南电子科技有限公司，展开城区重要客户造访及配电设备安全查看，当好“电力先行官”人物。

  服务队一行向公司负责人询问了现有设备装机规划、运作状况、近期有必定的问题，针对客户反映近期进行设备改造后，一台大功率电动机发动时，所属断路器会呈现跳闸的问题，分为两组人员，展开了仔细查看、剖析，一组人对电动机接线方法、视在功率、额定电流、最大发动电流进行全方位查看、核对，一组人对断路器的电流互感器倍率、速断维护电流定值、时刻延时，进行了查看、核对，经过比对、剖析发现跳闸原由于断路器维护与实践负载电流不匹配的问题导致，当即告知了客户整改计划，并留下服务队联络方法，全程辅导、帮忙该问题的整改。一起，还发放安全用电宣扬手册，就电价、服务的质量等进行了解说，仔细听取他们的用电需求，自动寻求在用电方面的定见和主张。

  据悉，经开区供电公司自4月15日以来，对辖区内重要客户进行全方位上门优质服务，全面落实重要客户“1对1服务”准则，进一步健全完善定时上门服务及联络造访机制，保证了重要客户电力安稳、牢靠运转，一起也为该公司展开“主题党日”实践活动，拓宽了新途径，为党建引领、提高优质服务水平供给了新思路。